Как проходит экзамен Яндекс Такси

Нет комментариев
619 просмотров

Всем, кто желает пойти работать в такси Яндекс, необходимо знать, что каждый сотрудник при поступлении должен проходить специальное тестирование. Его ввели в систему сравнительно недавно, но именно такая процедура определяет способности таксиста, насколько он подходит для данного дела. Компания не заключает трудовые договоры с водителями напрямую, все поступающие заявки отдаются фирмам-партнерам, собственно, которые потом и раздают заявки своим сотрудникам. Несмотря на это экзамен Яндекс Такси является обязательным этапом, без него таксист не попадет в базу Таксометра.

Экзамен Яндекс Такси

Особенности подготовки к экзамену в Яндекс Такси

Перед началом сотрудничества с Яндекс Такси водителю требуется пройти следующие этапы:

  • записаться в любом крупном городе в экзаменационное отделение на экзамен и сдать его на хорошую оценку;
  • найти официального партнера компании, через которого будет сотрудничать с Яндекс Такси;
  • привести в презентабельный вид свой автомобиль, возраст которого старше 5 лет, сделать на него лицензию такси.

Экзамен Яндекс Такси

Подача заявки

У водителя не будет проблем со сдачей экзамена в Яндекс Такси если он:

  • знает русский язык в разговорной форме или не уровне эксперта;
  • разбирается в районах города, помнит расположение всех основных улиц в населенном пункте, где планирует работать;
  • имеет опрятный и презентабельный вид;
  • изучил регламент качества фирмы.

После экзамена каждому сдающему присваивается оценка. Чем выше оценили знания, тем больше будет рейтинг таксиста. Это информирует о том, что такие водители в приоритете при раздаче прибыльных заказов. Исходя из новых правил фирмы, прохождение теста Яндекс Такси является обязательным для всех таксистов, даже тех, кто на протяжении 45 дней не выехал ни на одну заявку.

Обучение

Сдача экзамена Яндекс Такси предполагает предварительное обучение в день тестирования. Перед этим рекомендуется самостоятельно проверить возможности, в интернете имеется множество ресурсов, на которых можно испытать свои силы. Сам тест для водителей состоит из 54 вопросов, все они подразделяются на четыре категории:

  1. Стандарты качества компании Яндекс Такси.
  2. Мобильное приложение для гаджетов Таксометр – техника применения.
  3. Основы русского языка.
  4. Знание населенного пункта, в котором водитель планирует работать.

При ответе на вопросы из категории знаний русского языка ошибки категорически не допустимы. Даже если один ответ был не правильным, в конце экзамена тестирующему поставят оценку два. Это свидетельствует о том, что водитель будет заблокирован в приложении навсегда. Никаких сложных вопрос или требований не предстоит, но отвечать нужно правильно.

Сдача экзамена Яндекс Такси

Если по русскому языку допущена ошибка хотя бы по одному вопросу, водитель полностью не сдал экзамен

Для новичков фирма Яндекс создала небольшой обучающий курс по видео-урокам. Приведем в пример несколько популярных тем:

  • что такое таксометр и как работать с заказами;
  • как повысить рейтинг, чтобы получать больше заявок;
  • что делать для успешного прохождения контроля качества;
  • что влияет на количество заявок;
  • каким образом можно получить хорошие оценки от клиентов.

В конце дается проверочный экзамен для водителей Яндекс Такси.

Процесс прохождения экзамена в Яндекс Такси

Как правило, процесс обучения и само тестирование проводится в официальном экзаменационном центре. Но экзамен можно сдать и в крупных таксопарках, через которые водитель присоединяется к Яндекс Такси.

Как проходит экзамен Яндекс Такси

С 2014 года началась экзаменовка водителей на знание языка. Кроме того, сервис регулярно просит сфотографировать автомобиль

На все это потребуется 2 часа времени, за которые водитель:

  • пройдет обучающий курс по ознакомлению с общими принципами, а также устоявшимися нормативами работы со службой;
  • сдаст тестирование на уровень владения русским языком, знание центральных улиц, проспектов и сервисных правил, на это потребуется пол часа;
  • заполнит анкетный бланк для внесения данных в сервисную базу;
  • откроет личное дело, вложив копию паспорта и водительского удостоверения;
  • сделает фотографию для портфолио в программе Яндекс Такси.

Поскольку фотография водителя будет доступна всем пользователям службы, необходимо выглядеть опрятно. Желательно быть в одежде темных тонов, без цветных кричащих надписей. Темные очки не допускаются. С диоптриями – только на лице. Без головного убора.

Как проходит экзамен Яндекс Такси

Накануне экзамена проводится обучение, где можно задать все вопросы по поводу работы

Экзаменационное тестирование проводится исключительно на бесплатной основе и только при личном присутствии.

ВИДЕО: Какие вопросы, что спрашивают, как оценивают таксистов

Оценивание и уровень в рейтинге

Оценка водителям выставляется через сутки. Посмотреть результат можно в приложение Яндекс. Таксометр, в категории рейтинга. После сдачи экзамена таксист получает пользовательские баллы, которые никогда не аннулируются. Расчет рейтинга осуществляется исходя из следующей формулы:

  • экзаменационная оценка 5 соответствует 30 несгораемым пользовательским оценкам номиналом 5;
  • 4 = 20 номиналом 5;
  • 3 = 30 номиналом 4,7;
  • 2 = блокировка аккаунта навсегда.

Оценка за экзамен

Оценка за экзамен

Показатель в рейтинге вычисляется из экзаменационной оценки и пользовательских балов. В учет берется 60 последних отзывов. Поэтому, если водитель сдал тестирование на пятерку, то у него всегда в наличие будет 30 оценок по 5 баллов, при этом остальные 30 будут заменяться настоящими оценками клиентов. Таким же образом рассчитывается рейтинг и по другим экзаменационным оценкам. Но в случае, если экзамен пройти не удалось, и таксист получил двойку, его блокируют в системе навсегда.

Какие вопросы могут встретиться на экзамене в Яндекс Такси

Все вопросы объединены в 3 блока:

  • знание города, в частности, какие маршруты существуют;
  • русский язык;
  • правила общения с клиентами и выход из конфликтных ситуаций.

Знание города

Карта Москвы для тестов

Карта Москвы для тестов

Нужно будет ответить не только, что за объект, но и что находится рядом – какое метро, больница, музей или памятник.

Интересно, что может быть, например, 2 правильных варианта ответов, а может вообще ни одного. Отмечать можно несколько галочек, а в комментариях написать свой ответ.

Русский язык

У многих этот момент вызывает ступор, почему мы не учились в школе на пятерки. Ничего страшного здесь нет. Весь блок касается владения правильной речью. Это могут быть начала известных фраз, стихотворений, варианты формулировки предложения на определенные вопросы и т.д. У тех, кто владеет русским языком свободно, не будет никаких проблем. У иностранных граждан – могут.

Проверка психологической устойчивости

На этом этапе опытным водителям проще, так как они нередко встречаются с конфликтными клиентами и знают, как вести себя в той или иной ситуации. Новичкам сложнее – заранее предусмотреть все пиковые моменты и реакцию на них невозможно.

Например, могут встречаться следующие вопросы:

  • что делать, если пассажир не хочет пристегиваться;
  • хочет проехаться по дополнительному маршруту, но отказывается его оплачивать;
  • предъявляет претензии, что водитель не так подал машину, не туда стал, недостаточно вежлив, непредупредителен и т.д.

Вариантов ответов здесь нет, от водителя требуется максимально подробно рассказать, что он должен делать в той или иной ситуации. А само тестирование будет проходить как ролевая игра – экзаменатор в роли пассажира, а экзаменуемый – водитель такси.

Пересдача

Если водитель желает повысить свою оценку методом пересдачи экзамена, то этот процесс можно осуществить через определенное время. На срок влияет предыдущая оценка:

  • 4 – есть возможность пересдачи в любой день;
  • 3 – через 14 дней;
  • 2 – экзамен пересдаче не подлежит, пользователь заблокирован в программе.

Следует отметить, что последние нововведения для водителей стали существенно лояльнее. Ранее, при получении тройки, пересдать экзамен можно было только через пол года.

Если оценка выше двойки, тестирование разрешено пересдавать множество раз, все последующие экзамены так же являются бесплатными. Но здесь нужно учитывать важный нюанс, при получении меньшего количества баллов в таксометр занесется именно последний результат. К примеру, существующая четверка заменится тройкой.

Экзамен пересдавать не требуется при покупке нового авто или перехода в другой таксопарк. Повторное тестирование потребуется в случае замены прав, поскольку именно по ним регистрируется личный кабинет в программе. Также в этом случае можно сдать тесты повторно, если ранее водитель получил двойку.

Памятка водителю Яндекс Такси

Для того, чтобы ничего не забыть и все успеть, проверьте себя по памятке.

  1. На ресурсе на mail.yandex.ru зарегистрируйте почтовый ящик. Он нужен для дальнейшей работы и авторизации в системе Я.Такси.
  2. На сдачу экзамена приезжайте на рабочей машине, на которую выдана лицензия. Ее проверяют не менее тщательно, чем самого водителя. Нет своей машины, можно арендовать лицензированную. В любом случае ТС должно быть чистым и технически исправным.
  3. Наденьте темную одежду – вас будут фотографировать. В дальнейшем фото смогут посмотреть все пользователи сервиса.
  4. Не забудьте свои документы – паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, ПТС, страховку, лицензию.
  5. Приезжайте в четко назначенное время. Не успеваете или не получается, обязательно предупредите, иначе в следующий раз вас просто не допустят.
  6. Водительское тестирование проводится в учебном центре Яндекс.Такси в каждом крупном городе или областном центре.

ВИДЕО: Рекомендации по сдаче

Отзывы и комментарии

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

© 2018, Телефоны Яндекс.Такси в городах России
Данный сайт не является официальным! Официальный сайт taxi.yandex.ru
Вся информация на сайте носит справочный характер!

ДОБАВИТЬ ФИРМУ
Отправить
Наверх